Registrar un Cliente Nuevo
👤 Registrar un Cliente Nuevo
Sección titulada «👤 Registrar un Cliente Nuevo»Registrar un cliente es una de las tareas más frecuentes en MAE. Esta guía te explica cómo hacerlo de principio a fin.
¿Cuándo registrar un cliente nuevo?
Sección titulada «¿Cuándo registrar un cliente nuevo?»Debes crear un cliente nuevo cuando:
- La persona nunca antes ha sido registrada en el sistema.
- Un cliente quiere inscribirse a un curso o servicio por primera vez.
Paso a paso para registrar un cliente
Sección titulada «Paso a paso para registrar un cliente»-
Ve a la sección de Clientes
Desde el escritorio principal, haz clic en el botón grande verde “NUEVO CLIENTE”, o desde el menú lateral selecciona Clientes → Nuevo Cliente.
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Completa el formulario
Verás un formulario con varios campos. Aquí te explicamos los más importantes:
Datos básicos del cliente
Sección titulada «Datos básicos del cliente»Campo ¿Qué es? ¿Obligatorio? Nombre completo El nombre y apellidos del cliente ✅ Sí Número de cédula / ID Número de identificación del cliente ✅ Sí Fecha de nacimiento Día, mes y año de nacimiento ✅ Sí Teléfono Número celular o fijo de contacto ✅ Sí Correo electrónico Email del cliente Opcional Dirección Lugar de residencia Opcional Empresa / Empleador Lugar donde trabaja el cliente Opcional -
Adjunta la foto (si es necesario)
Algunos clientes requieren carnet o certificado con foto. Si el sistema lo pide, puedes cargar una foto desde tu computador haciendo clic en el campo de imagen.
- La foto debe ser .JPG o .PNG.
- Se recomienda una foto tipo documento (fondo claro, cara visible).
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Revisa que todo esté correcto
Antes de guardar, revisa:
- ☑️ El nombre está bien escrito (sin errores de ortografía)
- ☑️ El número de cédula es correcto
- ☑️ El teléfono y correo están bien escritos
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Haz clic en “Guardar”
El botón para guardar generalmente está al final del formulario. Una vez guardado, el cliente ya está en el sistema y puedes inscribirlo a cursos o servicios.
Después de registrar el cliente
Sección titulada «Después de registrar el cliente»Una vez guardado el cliente, el sistema te puede mostrar su ficha completa. Desde allí puedes:
- ✅ Ver todos sus datos
- ✅ Crear una nueva matrícula para él (inscribirlo a un curso)
- ✅ Ver su historial de inscripciones anteriores
- ✅ Editar sus datos si cometiste un error
Errores frecuentes al registrar un cliente
Sección titulada «Errores frecuentes al registrar un cliente»| Error | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| ”Ya existe un cliente con esa cédula” | El cliente ya está registrado | Busca al cliente por cédula en vez de crear uno nuevo |
| ”Campo obligatorio vacío” | Olvidaste llenar un campo requerido | Revisa que todos los campos marcados con asterisco (*) estén llenos |
| ”Formato de correo inválido” | El email no tiene el formato correcto | Asegúrate de que tenga el formato nombre@dominio.com |
¿Ya registraste al cliente? ¿Y ahora qué?
Sección titulada «¿Ya registraste al cliente? ¿Y ahora qué?»El siguiente paso natural es inscribir al cliente a un curso o servicio creando una matrícula.